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Centro de Atención al Cliente

De 8 a.m. a 5:30 p.m. ET
Días de semana

866.411.2742
Reclamos

Reporte un reclamo/estado del reclamo
24 horas al día

866.411.2742
Servicio de Referidos de Seguro

Florida Market Assistance Plan (FMAP)
8 a.m.-5:30 p.m.
Días de semana

800.524.9023
www.fmap.org
Solicitud de los Medios de Comunicación

Michael Peltier

850.513.3774
850.264.7702 (celda)
newsroom@citizensfla.com
Sordo o Con Audición Disminuida

Florida Telecommunication Relay Service
24 horas al día

800.955.8771 (TTY)
800.955.8770 (Voz)
www.ftri.org

Correspondencia de Reclamo

Citizens Property Insurance Corporation
P.O. Box 19700
Jacksonville, FL 32245-9700

Correspondencia Que no es de Reclamos

Citizens Property Insurance Corporation
P.O. Box 17219
Jacksonville, FL 32245-7219

Inspector General

The OIG oversees the intake and investigation of complaints involving misconduct by Citizens’ employees and vendors. Learn more.

800.593.7420 (Tell Citizens Hotline)
www.tellcitizens.com
Public Records Custodian

Citizens Property Insurance Corporation
2101 Maryland Circle
Tallahassee, FL 32303

RecordsRequest@citizensfla.com

Comercial

Pagos en linea: Pago de una sola vez

Citizens Property Insurance Corporation
P.O. Box 17850
Jacksonville, FL 32245-7850

 

Pago por telefono: 866.411.2742
Pay Online
Pago por Correo Urgente (todos tipos de polizas)

Citizens Property Insurance Corporation
Payment Processing Department
301 West Bay Street, Suite 1300
Jacksonville, FL 32202

Pago por telefono: 866.411.2742
Pay Online
Pagos en Línea

Pago de una sola vez (Comercial y Residencial)

Pago por telefono: 866.411.2742
Pay Online
Personal

Pagos en linea: Pago de una sola vez

Citizens Property Insurance Corporation
P.O. Box 17850
Jacksonville, FL 32245-7850

 

Pago por telefono: 866.411.2742
Pay Online

Citizens Centre

2101 Maryland Circle
Tallahassee, FL 32303

TIAA Bank Center

301 West Bay Street
Correo: Suite 1300; Visitantes: Suite 300
Jacksonville, FL 32202

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Acceso a los documentos de la póliza

Para ver y descargar los documentos de su póliza, solo tiene que iniciar sesión en su cuenta de myPolicy. También puede inscribirse en la opción Go Paperless (Olvídese de los papeles) para recibir electrónicamente los documentos de facturación y de su póliza.

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Los titulares de pólizas pueden actualizar su información comunicándose con sus agentes o enviando una solicitud mediante la opción Contact Us (Contáctenos).

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About Citizens

Acerca de Citizens

En el 2002, la Legislatura de la Florida creo a Citizens Property Insurance Corporation (Citizens), un asegurador alternativo sin fines de lucro, cuyo propósito público es proveer seguro, y atender a las necesidades de propietarios de viviendas que no pueden encontrar cobertura en el mercado privado de seguro.

Policyholder Rights

Declaración de los Derechos del Asegurado

Citizens tiene un compromiso a proveer el mejor posible servicio al cliente a sus asegurados. Como parte de ese compromiso, Citizens se adhiere a lo siguiente:

Declaración de los Derechos del Asegurado

  • Creado por Citizens como parte de su Plan de Operación
  • Aplica a todos los asegurados de Citizens

Dueño de una Casa reivindicaciones Declaración de Derechos

  • Creado por la Legislatura de la Florida
  • Se aplica a cualquier reclamo de seguro de propiedad residencial personal presentada a las compañías de seguro de propiedad y accidentes que operan en la Florida